繁忙期でどうしても遠方のお客様に訪問する時間が取れず、今回初めてTV会議とクラウドソフトを使った月次報告をさせていただきました。

終わって思ったこと「なんでもっと早くやらなかったんだ！」

①事前に月次ができたことをメールにて連絡
②TV会議ソフトにて画面共有しているので、画面を見ながら、
月次推移→前年同期比較→著増減項目の分析

③その他相談対応

などをスムーズに実施

①は従来の紙で印刷→PDF化→パスワード貼付→メールで送付という作業が全くなくなりました。
②はクラウドソフトなので、大きく増えた項目など画面を見ながらドリルダウンして明細までブレークダウンして、原因をリアルタイムで共有するといったことが可能となりました。

結果として、移動時間がなくなったことに加えて、会議時間自体も短縮でき、
③も時間を多く取れたこともあり、お客様からも「このスタイルいいね！」とご満足いただきました。
もちろんフェーストゥーフェースのコミュニケーションは大事にしていきますが、新たな選択肢が増えて、ますますお客様むけのサービスを拡充していきたいと思った一日でした。

 

松山会社設立パートナー　森